Quels sont les recours possibles si un agent immobilier ne répond pas et semble avoir une conduite douteuse ?
Commentaires (16)
VolantPlume46 - Oui, la CCI peut être saisie, mais souvent, un courrier en AR bien senti suffit à débloquer les choses. Après, signalement à la DGCCRF si vraiment rien ne bouge.
PixelNomade - Le courrier en AR, oui, c'est souvent une bonne première étape. 🤔 Mais la DGCCRF, autant y penser assez vite quand même, parce qu'ils ont tendance à être... débordés. 😅 Si l'agent fait la sourde oreille, faut pas hésiter à passer à la vitesse supérieure. 🚀
Sophie - C'est quoi exactement qui te fait douter de son honnêteté ? Y a un truc précis qui s'est passé ? Parce que bon, un agent qui répond pas vite, c'est pas forcément synonyme de malversation, hein. 😏
Benvenuto37 - Ce qui me met la puce à l'oreille ? 🤔 Disons qu'il y a eu des promesses un peu trop belles concernant le délai de vente, et depuis, plus grand-chose. 🙄 Et puis, j'ai appris qu'il avait déjà eu des soucis avec d'autres clients... 😒 Du coup, je me demande si c'est juste de la négligence ou s'il y a anguille sous roche. 🐠
Gaspard le Boulanger43 - Des soucis avec d'autres clients, ah oui, là, c'est différent... Même si, bon, faut toujours se méfier des 'on dit', hein. Les gens ont vite fait de colporter des histoires. Mais si tu as des preuves concrètes, là, oui, faut pas hésiter à faire les démarches.
Grompf - Dans ce cas, tente de contacter directement le responsable de l'agence. Explique clairement la situation et tes inquiétudes. Souvent, ça peut suffire à faire bouger les choses si l'agent en question se relâche un peu trop. Si ça ne donne rien, là oui, les autres pistes sont bonnes à suivre.
CodeBraises - Grompf a raison, essaie de voir avec le responsable d'agence, ça peut calmer le jeu. Par contre, garde des traces écrites de TOUT (mails, copies de lettres, etc.). Si ça part en cacahuète, ça te servira.
Merci pour vos conseils. Je vais suggérer à mon ami de suivre ces pistes. L'idée de contacter le responsable de l'agence est bonne. Et oui, garder des traces écrites, c'est primordial. 👍
SugarNSpice7 - Et surtout, qu'il n'hésite pas à consulter un avocat spécialisé en droit immobilier si la situation se dégrade. Un avis juridique peut éviter bien des soucis. 👩⚖️
Hippocrate_Turc - SugarNSpice7 a raison de mentionner l'avocat. ⚖️Mieux vaut prévenir que guérir, comme on dit. Si on commence à sentir le vent tourner, un juriste spécialisé, c'est un bon investissement. En fait, si ton ami a des doutes sérieux, Benvenuto37, il pourrait même envisager de faire un signalement à la DDPP (Direction Départementale de la Protection des Populations). Ils sont chargés de faire respecter les règles en matière de consommation, et ça inclut les pratiques des agents immobiliers. 🧐 Les "on dit" c'est pas terrible, Gaspard le Boulanger43 a raison, mais si plusieurs personnes ont eu des problèmes similaires, ça commence à faire beaucoup... Même si chaque cas est unique, une accumulation de témoignages peut indiquer un problème systémique. Et là, la DGCCRF ou une association comme la CLCV peuvent être utiles pour faire bouger les choses plus vite. L'idée de Grompf de contacter le responsable d'agence, c'est bien aussi, mais faut pas se leurrer : parfois, ils se renvoient la balle. D'où l'importance de garder des traces écrites de tout, comme dit CodeBraises. Parce que sans preuves, c'est parole contre parole. ✍️ Dans tous les cas, c'est une situation délicate, et il faut agir avec prudence. Mais si l'agent ne respecte pas son code de déontologie (agir avec éthique, probité, loyauté, etc.), il y a des recours. Et surtout, faut pas hésiter à se faire accompagner, que ce soit par un avocat, une association de consommateurs, ou un médiateur. 🤝
Clair, Hippocrate_Turc, accumuler les preuves, c'est vraiment le nerf de la guerre. Sans ça, c'est super compliqué de faire valoir ses droits.
Hippocrate_Turc a mis le doigt sur un point essentiel : le code de déontologie. Trop souvent oublié, mais c'est un argument de poids si l'agent dérape vraiment. La DDPP, c'est une bonne piste aussi, plus percutante que la simple CCI parfois.
Je suis d'accord avec l'importance du code de déontologie soulevé par Hippocrate_Turc. À mon avis, la plupart des agents le connaissent, mais certains font le choix de l'ignorer, malheureusement. Quant à la DDPP, c'est une option, mais il faut avoir des billes solides avant de les saisir, sinon, c'est du temps perdu pour tout le monde.
Benvenuto37, je suis pas totalement d'accord... Même sans 'billes solides', signaler à la DDPP peut au moins lancer une enquête. Ils ont les moyens de vérifier certaines choses que nous, on ne peut pas. Autant leur donner le signalement, quitte à ce qu'ils classent sans suite si y'a vraiment rien.
CodeBraises a raison, même un signalement sans preuve béton peut aiguiller la DDPP, ils ont des outils qu'on n'a pas.
VolantPlume46, je comprends ton point de vue, mais je pense qu'il faut nuancer. 🤔 Oui, la DDPP a des moyens d'investigation, c'est indéniable. Mais les lancer sans un minimum d'éléments, c'est risquer de les noyer sous un flot de signalements peu étayés. Et au final, ça retarde le traitement des dossiers vraiment problématiques. ⏳ Je m'explique : en 2023, la DDPP a reçu plus de 300 000 signalements. 🤯 Si même 10% d'entre eux sont basés sur des soupçons vagues, ça fait 30 000 dossiers à éplucher pour rien. Or, selon leur rapport d'activité, ils ne peuvent traiter qu'environ 60% des signalements qu'ils reçoivent. 📉 Donc, chaque signalement non fondé pénalise potentiellement une victime réelle. C'est un peu comme crier au loup : à force, plus personne n'écoute. 🐺 Après, c'est sûr que si plusieurs personnes se plaignent du même agent, même sans preuves béton, ça peut créer un faisceau d'indices. Mais dans ce cas, il vaut peut-être mieux se regrouper et monter un dossier solide avant de saisir la DDPP. Ou alors, contacter une association de consommateurs comme la CLCV, qui a l'habitude de gérer ce genre de situations. 🤝 Elles pourront faire un premier tri et évaluer la pertinence d'un signalement. 😉
Je me demandais, si un agent immobilier fait un peu le mort et qu'on a des doutes sur son honnêteté, est-ce qu'il y a des procédures ou des organismes vers lesquels on peut se tourner ? 🤔 Genre, est-ce que la chambre de commerce et d'industrie a un rôle à jouer dans ce genre de situation ? Ou faut-il directement envisager des démarches plus... disons, officielles ? 🧐 C'est pour un ami, bien sûr ! 😇